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  • 雷腾动力市场销售徐萍出售发电机,存在严重质量问题,拒不退款!

    2022年08月23日 09:34

    本人于本月19号与雷腾动力市场销售徐萍商讨已5万9千元的价格购买了雷腾动力纯铜无刷三相400KW发电机一台(含自启动),协商后先预付定金9千元,并马上装车送货,安装完成后付全款,当天付完定金9千元,说的一个小时过后就送到,但是我们这边等了几个小时都没有回复,他们厂里货都没有,后面跟他公司联系她说公司要求付完全款才能发货,我当时联系他们,说我们不是商量好了的吗?货到付全款,他们各种理由推脱,我叫他们不送就把定金退给我,她就整死都不退,我当时还以为遇上骗子了,后来我叫她把她厂位置发给我,我亲自去了她们厂里,看见还在卸车,跟燕总联系上,带我到她们库房我才放了心,后来跟燕总沟通了看还有那么大个厂和很多发电机在组装后来我才在哪里付完了全款,说明天一定送到,第二天跟他们打电话电话都不接,打了很多电话都没接,后来我又去了他们厂里,后来跟燕总联系叫我找崔总,崔总又叫我不要找他,叫我找销售,把我这里推给那里,就在哪里打太极,当时我都不想要这个机子了,就是因为他不退款给我,有点强买强卖的感觉,后来我一直等到7点多钟,我说一定要等到机器一起回去,后来崔总才给我说机器今天到不了,说明天7-8点才到,到货了一早给送过来,又给我推过去了,后来给他们打电话一个人说在卸车,另一个人说还没到,,2点联系说我要再次到他厂里,他说货到了马上给你装车,3点20分我才收到机器一台和3 桶防冻液,把机器叉来安装好后,把那3桶防冻液全部加完后,发现水管抱卡那里还在漏水,后来我们把抱卡全部紧了一遍,看机油是他们加好的够的,我们才启动发动机,转了10多分钟没异样就关了,第二天早上5点开机30分钟左右过来就发现机油,水喷了一地,后来我们马上联系售后人接洽,后来联系上了,拍了视频,后来售后技术人员到厂检查了一遍,加了油和水启动发电机说声音正常,就是废气管废气过大说(拉缸)了,说联系销售走三包流程退‘换货,后来联系售后说是我们操作不当造成的,不在三包之内,还说付6 千元就给我换一台,后来我投诉过后沟通协商才免除6千元。叫我付往返运费给我发一台来换,需要5-6天让我无法再相信他们的质量和服务,从他们收到定金过后,一直收到全款过后,各种理由各种推脱我怀疑他的机子本身就有问题,所以本人要求退货退款 。求助媒体帮忙!

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