2022
03/16
15:13
本站
14339阅读
“3·15”国际消费者权益日当天，国网南充市嘉陵供电公司开展了一系列形式多样的宣传活动，旨在培育电力职工解决日常法律问题的能力、普及电力客户最新营销专业政策、提高公众消费安全和合法维权意识。
活动从职工、客户、公众三个层面出发，围绕《消费者权益保护法》这部法律的宣贯为核心，针对电费电价、安全用电、清洁能源、电能替代、“双碳”目标5个方面，全面开花、兵分三路多举措开展宣传，大力营造“法治南电”浓厚氛围。
活动一：“3·15”上午，该公司在南充市嘉陵区长庆街营业厅设置“3·15”咨询台，开展以“法治守护消费维权 用心服务满意客户”为主题咨询活动，公司客户经理现场为来往的电力客户普及《消费者权益保护法》《电力设施保护法》等与广大电力客户息息相关的法律法规，并结合专业要求，宣传电费电价政策、安全用电、清洁能源、电能替代、“双碳”目标等知识，推广掌上电力、微信、支付宝等网上缴费方式，真诚处理客户用电疑难。
活动二：该公司电力志愿者一行5人，深入嘉陵区居民小区摆摊设点，认真开展“3.15”宣传活动，主动从电费电价政策、新型缴费方式、远程费控、电动汽车充电等方面向群众进行宣传，重点介绍智能电表原理、主要功能和交费流程，消除百姓对智能电表“走字快”“被加速”等疑惑，通过与群众面对面交谈，加深了老百姓对电能表检定工作公平、公正性的理解和信任，让群众明白消费，放心用电。
活动三：3.15下午，该公司组织部门员工20余人开展“3.15”消费维权普法讲座，邀请公司法律顾问律师从《消费者权益保护法》《侵权责任法》,《产品质量法》等多个角度入手，以案释法，让职工学会运用法律保护自身的合法权益。律师还结合发生在百姓身边的常见案例，以PPT、视频等方式图文并茂的进行讲解，让法律知识变得通俗易懂，现场互动学法氛围更加生动浓厚。
此次系列活动，进一步培育了电力职工解决日常法律问题的能力，切实提高了电网企业对电力客户优质服务水平，更广泛地传播了消费者权益保护相关法律法规政策，收到了良好宣传效果。（杨 洁）
编辑：张可 校对：申涵兮 审核：詹耘
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
