深夜回小区进两道门交两次费？ 市民吐槽成都老小区离谱“开门费”

近日，消费质量报接到成都市民徐女士爆料，其租住的老小区有两道大门，深夜进门要交两次“开门费”，十分不合理。这究竟是怎么回事？记者随即展开调查。

市民吐槽

深夜回小区两道门分别收费

“小区有两道大门，晚上开门要分别收费，而且进和出都要收。”徐女士告诉记者，她搬到新租住的小区才一周时间，之前并不知道有深夜“开门费”。3月13日晚，她于深夜11点半左右返回小区时，小区的两道大门都已经关闭，门卫向她示意开门需要先扫两道门边的二维码分别支付2元。

“其实我也比较理解门卫晚上起来开门辛苦，但这个收费模式有点离谱了。”徐女士表示，小区的两道门挨得并不远，如此分别收费让她觉得十分不合理。

徐女士还告诉记者，当日她返回小区时还遇到一名外卖骑手正在与门卫进行争论。据骑手描述，他送餐进入小区时已经支付过开门费，而当他送完餐准备出小区门时，又被门卫拦下要求支付开门费。正巧遇到徐女士回家支付了开门费，门卫开门，骑手便顺势出了门。

实地探访

内外两道门安排两个门卫

公平巷23号院

将院落“一分为二”的内门

3月18日，记者来到了徐女士租住的成都市锦江区公平巷23号院，该院落修建于1990年左右，为无物业院落。记者在现场看到，这个院落确实如徐女士所说有两道大门，一个临街的外门，和一个将院落一分为二的内门。

记者在现场询问居民得知，院落内共有4栋居民楼，进入外门后，即可以到达1、2栋，而去3、4栋则要继续向内经过内门。

一个院落为什么会有内外两道大门？外门的门卫告诉记者，虽然同在一个院落内，但1、2栋和3、4栋实际上是两个小区，彼此之间互不相干，因此各自都有一道大门，门卫也是不同的两个人。3、4栋位于院落靠里，居民进出需要从1、2栋所属的小区穿行，因此要通过两道门。

门卫表示，院落每天晚上11点关门早上6点过开门，在此期间出入都需要交2元“深夜开门费”。而住在3、4栋的居民由于要通过两道门，所以需要向两个门卫分别支付开门费。

对于徐女士所说的外卖骑手进出均要收费一事，门卫表示可能其中存在误会。她告诉记者，虽然外卖骑手进出一趟需要开两次门，但考虑到年轻人挣钱不易，只要往返时间不长，门卫一般只会在其进门时收一次钱。

社区回应

两道大门系历史遗留问题

随后，记者就此事拨通了公平巷23号院所属的成都春熙路街道督院街社区的电话。社区工作人员告诉记者，公平巷23号院属于自管院落，“深夜开门费”是院落内不成文的规定，并且不仅是该院落，辖区几乎所有的自管院落都会收“深夜开门费”。

而针对一个院落两道门的“怪相”，工作人员介绍，这是历史遗留问题。据了解，公平巷23号院的3、4栋原本是机电公司的宿舍，后来另一个单位在改造时又使用了机电公司宿舍外围的地皮修建了1、2栋，就造成了如今“院子套院子”的现状。就该院落两道大门分别收“开门费”一事，该社区曾接到过居民的投诉。为了解决这一问题，社区也召集过院落的院治委开会，商讨把内门拆除，将两个小区打通，实现“一个门卫、一门关尽”。但因种种原因，居民始终无法就此事达成一致意见，内门也就保留至今。

“我们仍在想办法解决这个问题。”社区工作人员表示，社区在持续寻找破局之路，希望能够早日推动问题解决。

律师说法

“深夜开门费”收取由业主决定

门卫收取“深夜开门费”是否合理合法？记者咨询了四川恒和信律师事务所律师毛星棋。她表示，小区大门属于小区业主的共同场地，小区大门如何开、关？门卫是否有权收取“深夜开门费”？“深夜开门费”由门卫取得还是作为小区公共收益？这些问题本质上都要由业主共同决定。

毛星棋提醒，根据《物业管理条例》第十条规定，业主人数较多的小区都应成立业主大会，“深夜开门费”的有关问题均应按照小区业主大会制定的程序讨论、表决，最终按照业主大会决议结果执行。如果没有经过业主表决同意，小区门卫强行向住户收取“开门费”则是违法的，小区住户有权拒绝支付。

对于老小区收取“深夜开门费”引发的种种问题本报将持续予以关注。（记者 李静玮 文/图）

编辑：陈蕊妮 校对：李晓龙 审核：涂伟