2024
03/15
17:11
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人无信不立，业无信不兴。诚信，是立人之本，是立业之基，对于医疗行业来说，诚信更是其基本职业操守，是维系患者与医院之间互相信任、和谐相处的生命线。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，笔者来到成都银康银屑病医院，探访了这家以诚信医疗、品质管理为服务模式，让广大消费者信赖的医院。
用专业打破壁垒
“四川省首家国家二级重点银屑病专科医院”“西南地区规模最大的银屑病专业医院”“银屑病研究中心”“银屑病专病门诊”……这些都是成都银康银屑病医院的标签。
“银屑病不仅仅是皮肤表层的病变，其病根在于人体免疫力发生障碍，所以治疗时要注意机体内部的调理。”成都银康银屑病医院科研专家戴礼主任强调，自建院以来，医院一直秉承着银屑病是慢性病，慢病需要慢调理的零激素治疗理念，采取中医中药治疗内环境，并结合308、311、VD3等物理治疗方法，有效促进银屑病皮损的消退，同时延长银屑病的复发周期，给广大银屑病患者带去了康复福音。
与此同时，为了打破银屑病诊疗技术壁垒，医院持续完善人才、设备、技术和高端医疗质量体系。曾先后特聘张锡宝、王尚兰、兰长贵、路永红、林昭春、陈明岭、吴祖兰、夏邦志、周开华等知名皮肤科学术带头人作为医院技术顾问，开展联合会诊、学术交流和临床研究工作。
用诚信打动民心
“诚信不仅仅代表‘3·15’，而是‘365’——一年的365天。”在过去的一年里，成都银康银屑病医院始终以实际行动践行诚信医疗，为银屑病患者提供贴心、全面的真诚服务。在“第十三届质量榜样·2023年度总评榜”上，成都银康银屑病医院凭借在医疗质量安全、医疗诚信服务、医疗慈善事业等等各方面的优秀表现，获评“2023年度·质量诚信特色专科医院”荣誉称号。
为进一步推广诚信医疗理念，切实践行“一切以病人为中心”的服务宗旨，医院设定了“病友恳谈会”“医患圆桌会”等主题月活动，从入院流程，到治疗服务，再到住院体验、后勤保障等，全方位征询收集患者建议。
“患者的意见是衡量医院服务水平的标尺，每一个声音都很重要。未来，医院将再接再厉做好行业榜样，在技术诊治、医资协作、医患服务、临床疗效等各项工作上精益求精，以诚信专业的态度，为银屑病患者的健康事业做出积极贡献。”成都银康银屑病医院业务院长黄淑英如是说。
用大爱彰显担当
银屑病病程长，需要长期治疗，患者经济负担较重，很多中重度患者都陷入因病致贫困境。相关数据显示，在我国银屑病患者中，有三成患者因病致贫、因病返贫。去年9月，随着“银屑病专项基金帮益帮公益项目”的启动，这一问题得到很好解决。该项目是中国关心下一代健康体育基金会爱心行基金皮肤病公益项目的新延续，在公益帮扶的加持下，不仅有效缓解了银屑病患者的就医负担，更让他们获得了专业医院便捷、精准、高效的服务保障。
多年来，医院积极响应国家医疗惠民政策，联合四川省扶贫基金会共同资助家庭经济较困难的患者千余名。成都银康银屑病医院业务院长黄淑英表示：“‘帮益帮’是我院一个持续的公益品牌，医院将坚守‘利他和爱的传递’价值观，从全方位、多维度指导更多患者科学祛银，少走弯路，让他们早日拥有健康皮肤，拥抱健康新生活。”（张瑜）
编辑：陈蕊妮 校对：李晓龙 审核：涂伟
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