2024年是中国消费者协会成立40周年。为切实保护消费者权益,更好满足人民群众美好生活需要,充分发挥消费对经济发展的基础性作用,中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。
2024年03月15日 10:05
2024年03月14日 10:06
本案中,被投诉人通过相关宣传让消费者误认为可以在众多大平台网购,违反了《消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”和第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”。
2024年03月14日 10:04
在本次消费纠纷中,经营者对炭火烧烤可能造成一氧化碳中毒的隐患未重视,导致消费者人身安全受到损伤,依照我国《消费者权益保护法》《民法典》等法律规定,经营者应当承担赔偿责任。
2024年03月14日 10:03
本案中,商家承诺消费者“5年后可原价回收”,约定期满后却以“五花八门”的理由推诿,属于欺骗消费者,根据《消费者权益保护法》第十六条规定“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务”,因此,消费者有权要求商家按之前的承诺履约。在此提醒商家,诚信经营是生存之本,也是法律责任。
2024年03月14日 10:01
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