调解过程中,工作人员了解到,该女士独自一人抚养孩子,在佩戴助听器期间存在适配效果不好的问题严重影响其日常工作和生活,在此情况下,本着依法依规、公平公正、以人为本的原则,工作人员组织双方进行先后3次现场调解,商家同意为消费者退货退款,最终双方达成一致意见。
2024年03月14日 09:59
2024年03月14日 09:56
本案中,装修方擅自改变使用约定的材料,拖延工期,修筑楼梯不符合国家标准,给消费者留下安全隐患,理应承担违约责任,并进行整改消除隐患。
2024年03月14日 09:55
2023年2月初,自贡市贡井区消委会陆续收到12起关于自贡市某科技有限公司的“话费”充值投诉。消费者主要反映在网购、刷视频、填写问卷后出现弹窗广告,其页面显示充值49.9元送200元“话费”,但充值后“话费”却迟迟未到账,也无法联系商家及客服协商处理。
2024年03月14日 09:54
婚介公司承诺包成功是否违法违规、经营场所没有安全警示标示是否该担责、预付式消费遭遇商家格式条款如何维权、预定房间不能入住造成的纠纷如何化解,让我们跟随各地消委会、消保部门负责人,看她们在化解消费纠纷后对消费纠纷典型案例点评时是怎样“划重点”的。
2024年03月12日 15:05
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