2020
03/03
11:31
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在疫情防控的持续阻击战中，市场监管部门在疫情防控上采取了哪些措施？如何帮助支持企业复工复产？特殊时期如何发挥职能优势，为阆中市营造良好的市场法治环境？围绕群众及企业关切的问题，记者近日独家采访了阆中市市场监督管理局局长何力。
记者：疫情来势汹汹，市场监管任务重、难度大、时间长，面对诸多困境，你们采取了哪些防控举措？
何力：疫情发生后，阆中市市场监督管理局第一时间成立疫情防控工作领导小组，并做到“三个迅速”，在疫情防控中“快人一步”。
一是迅速开展“战时动员”，全局党员干部编队入列的6个专项工作组、13个辖区（城乡）专项整治小组和4支党员先锋队，按照农贸市场、食品餐饮、药品器械、价格执法、投诉举报、宣传后勤等职能职责，建立“定人、定岗、定时、定责”的“四定”工作机制。二是迅速制定“作战计划”，建立疫情防控日调度工作机制，依托官方微信公众号、政府门户网站等媒介累计发布防控工作动态26条、疫情防控信息50余条。三是迅速奔赴“抗疫前线”，围绕农贸市场、商超、餐饮、药店等重点区域进行全天候、地毯式巡查执法，确保疫情防控无死角。
记者：近期大量人员开始返岗，在帮助支持企业复工复产方面，你们采取了哪些措施？如何做到复工复产和疫情防控“两手抓”？
何力：为了推动疫情防控与复工复产“同步发力、同频共振”，阆中市市场监督管理局坚持 “三个到位”，在复工复产中“优人一等”。
一是前期准备到位。积极开展复工复产前期调研走访，做好备案和监管服务工作，分批分期推进“正常经营类、有序复工类、暂缓经营类”商贸流通行业复工复产。二是宣传引导到位。对阆中市开展“网格化”巡查和“走访式”服务，并按照复工复产分类标准，差别化督促引导相关市场主体严格落实疫情防控措施。三是服务指导到位。倡议市场主体注册办照“在线办”“零跑动”，并提供业务“预约办”和不见面咨询服务。同时编制发放复工复业须知，帮助市场主体快速对照、查漏补缺，尽快达到复工复产条件。
记者：疫情期间，市场监管部门如何发挥职能优势，为市民营造良好的市场法治环境？
何力：越是特殊时期，越要牢固树立法治思维，增强法治意识。在市场监管中如何“高人一招”，做到防控检查和依法查处“两手抓、两手硬”，应该把握“三个原则”。
一是把握依法行政的原则。结合扫黑除恶专项斗争和“春雷行动2020”，采取“边排查、边执法、边治理”的方式，加强对群众关注度高的集贸市场、野生动物市场、餐饮服务单位、药店等重点场所的监管执法。二是把握权益保护的原则。把侵犯消费者合法权益投诉举报作为疫情期间案件来源的重要渠道，做到有诉必应、有诉必查。三是把握服务大局的原则。主动对标全市重点工作任务。比如以阆中创建“全国文明城市、国家卫生城市”为抓手，安排执法人员对复工复产后的城区集贸市场、古城景区手工作坊、小食品店等“三小”行业定时驻守、动态检查，既指导、督促、协助相关市场主体解决实际问题，又能助力全市经济社会快速回旋和稳步复苏。
【数据链接】
截至目前，阆中市市场监督管理局累计出动一线防控人员7700余人次，检查各类经营户超13万户次。
已有序复工复产备案登记企业89家、个体工商户2892户。
疫情防控期间，共受理药品、口罩、消毒用品等医疗防护用品投诉举报93起，受理餐饮（含茶楼）投诉举报125起，其他行业投诉举报29起，投诉举报处理率和群众满意率均达100%。
记者 郭剑夫 柯增胜
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