2023
09/20
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中秋、国庆双节即将来临，为进一步规范乐山市住宿业价格行为，维护良好的价格秩序，保障消费者合法权益，推动乐山市旅游业健康可持续发展，9月15日，乐山市市场监管局联合乐山市发展改革委、市商务局、市文化广电旅游局组织召开全市住宿业价格稳控工作会。市中区和峨眉山市市场监管局，乐山市旅游协会、市旅游酒店协会，美团、携程、飞猪等3家网络交易平台以及11家住宿业经营者代表参会。乐山市市场监管局党组成员、副局长雷兵主持会议并讲话。
会上，各部门相关负责人就住宿业价格稳控工作进行座谈发言，梳理该市旅游发展相关政策，疏导经营主体树立长期、科学、稳定的发展理念，并对市场价格行为进行了提醒告诫，要求大家要严格遵守价格法律法规，加强价格自律，依法诚信经营，严格履行价格承诺，不得有串通涨价、价格欺诈、不明码标价等价格违法行为。乐山市旅游协会和市旅游酒店协会负责人就我市住宿业发展现状、存在的问题以及如何约束各市场主体价格行为作交流发言。美团、携程、飞猪等3家网络交易平台以及金海棠、千里走单骑、华邑等住宿业代表作表态发言，表示将切实履行社会责任，加强管理，合理定价，提供质价相符的服务。
会议强调：一要认清形势，深刻认识稳定住宿价格对乐山市旅游业健康可持续发展的重要性。倡导广大经营主体用心用情维护良好的旅游环境，告诫其切勿为了贪图眼前的一己私利而损害全市旅游市场的整体形象和长远利益。二要依法经营，增强企业履行社会责任的使命感。本着公平、合法和诚实信用、质价相符的原则，合理制定价格。三要加强市场监管，坚决打击价格违法行为。市、县（市、区）两级市场监管部门将持续加强对住宿业价格行为的监管，紧扣与旅游相关的“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，对经提醒告诫后仍未整改规范、群众反映强烈的价格违法问题，一经查实，将依法从严、从重、从快处理，坚决维护消费者权益和市场价格秩序。四要强化部门联动，营造诚信兴商氛围。注重发挥经营主体、主管部门、行业组织和消费者的社会共治作用，建立协调联动机制，提升综合监管效能，做到“查处一起、震慑一批、教育一片”，形成行业监管合力。五要加大维权力度，投诉处置更加及时。充分发挥12345、12315平台作用，畅通投诉举报渠道，建立住宿价格投诉举报、舆情、反馈、统计等工作台帐，实行“一对一”销号闭环管理，严格落实节日值班制度，加大投诉和舆情处置力度，快查、快处、快回复，及时回应群众关切，切实维护消费者合法权益。（王磊）
编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮
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