宣汉县市场监管局开展共享充电宝专项整治 -消费质量网

2024

03/20

09:51

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收费高，计价乱，充电慢，好借难还。本应缓解电量焦虑的共享充电宝，如今正悄悄变为“钱包刺客”。近期，为促进共享充电宝行业的规范发展，确保市场公平秩序，维护消费者权益，宣汉县市场监督管理局开展共享充电宝专项整治行动，督促共享充电宝行业明示收费规则、细化计价单位、保持充电能量、订单暂停计费机制、建立回收机制、高效处理投诉，以此赢得顾客信赖，成为“续航神器”。

一是彻底摸排建档，全面规范细则。对辖区内的共享充电宝进行全面摸排，要求各点位明示收费规则，细化计价单位，在机身或租借页面明确公示收费规则包括免费时长、计费标准、封顶价、押金。同时保持充电宝高电量出借，定期安排设备排查，对异常设备回收检测，循环充放电超500次的充电宝暂停使用并回收。针对消费者投诉72小时内受理并提出解决方案，消费者充电完成而所在地难以及时归还充电宝时，企业核实后可暂停计费。

二是划分重点领域，严控安全风险。进一步加大共享充电宝的安全监管力度，多频开展监督检查，对医院、商场、餐馆、超市、图书馆等人流量密集地区的共享充电宝开展高频监督检查，加强风险隐患排查，加大整治力度，严惩重处安全违法行为，全面净化共享充电宝的安全环境。

三是加强应急建设，提高保障能力。加强对共享充电宝的安全业务能力和应急处置教育培训工作，提高监管水平和应急处置能力。健全共享充电宝安全事故应急保障机制，严格建章立制，强化应急准备、协调和应急响应能力，提升应急保障水平。

四是强化宣传教育，促进共治共享。深入开展宣传活动，加大安全教育力度，大力宣传引导安全工作的政策措施，多渠道多途径宣传普及共享充电宝的安全知识和预防安全事故意识，提升风险防控能力，不断强化企业第一责任人意识和人民群众的参与意识，形成良好的社会共治氛围。

在此，宣汉县市场监督管理局提醒广大消费者租借共享充电宝时要看清收费标准，并查看产品外观，使用完后记得确认归还到位。在使用共享充电宝时，若发生消费纠纷，一定要保留截图或视频等证据，及时拨打12315进行投诉，依法维护自身合法权益。

编辑：肖俊宏校对：李晓龙审核：涂伟

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