2024
03/01
15:06
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为把安全生产责任压紧压实到“最后一公里”，切实加强“网络外卖配送”互联网平台企业安全生产工作，2月27日，西昌市市场监督管理局市场股、食品股、消保股采取现场查阅资料和座谈会相结合的形式对美团、饿了么两家外卖配送网络交易平台代理分支机构进行了联合现场行政指导，并指导企业签订了《外卖配送网络交易平台（代理分支机构）企业安全生产服务承诺书》。
查阅资料期间，西昌市市场监督管理局工作人员查看了两家代理机构食品安全工作档案、骑手骑行安全规范、电动车安全规范，旁听了骑手入职培训，了解了平台商家入驻审批流程和骑手取餐反馈机制。
座谈会上，西昌市市场监督管理局根据两家代理机构实际情况，针对平台主体责任、食品安全、消费者权益保护三方面对两家企业提出如下工作要求：一是压实主体责任。要求平台严格落实资质审查机制，按照“半年一更新”的要求，对入驻商家经营资质进行备案，督促商家亮证亮照经营；督促商家落实防范外卖食品浪费，在平台页面、外卖餐箱上公示“适量点餐”等相关宣传标语、图片，助力带动全社会形成文明用餐、节约为荣、浪费可耻的良好氛围。二是确保食品安全。要求平台落实骑手晨检工作，防止骑手带伤、带病上岗；督促商家严格落实《食品安全法》，做好店铺卫生清扫和外卖餐食一次性封签，防止恶意破坏餐食，确保消费者用餐安全；落实好骑手取餐反馈机制，对卫生不达标商家进行整改。三是做好消费者权益维护。要落实专人负责投诉处理，畅通投诉举报处理通道，将矛盾纠纷化解在源头。
最后，西昌市市场监督管理局工作人员再次对“网络外卖配送”互联网平台企业安全生产进行了强调，要求两家代理机构压紧压实安全生产责任，严格落实平台主体责任，确保食品和骑手配送安全，维护好消费者权益，为提升人民群众生活便利度和幸福感作出贡献。（王昌海）
编辑：景山 校对：李晓龙 审核：涂伟
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