2024
03/15
10:32
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3月13日，乐山市市场监管局召开“乐山市2024年3·15国际消费者权益日新闻通报会”。乐山市保护消费者权益委员会联席会议成员单位乐山市教育局、市住房城乡建设局、市交通运输局、市农业农村局、市商务局、市文化广电旅游局等相关部门参加会议。
会上，乐山市消委会通报了全市消费维权工作状况，解读了“激发消费活力”2024消费维权年主题，各联席会议成员单位结合部门实际通报了本部门消费维权工作，发布了消费提示。
会上，乐山市消委会通报了全市消费维权工作状况，解读了“激发消费活力”2024消费维权年主题，各联席会议成员单位结合部门实际通报了本部门消费维权工作，发布了消费提示。
据通报，2023年，乐山市各级消委组织共受理消费者投诉1341件，解决1340件，解决率99.92%，为消费者挽回经济损失200余万元，加倍赔偿26件，赔偿金额近7万元，接待来访、接受咨询7300余人次，收到消费者送来锦旗或表扬信12面/封。其中占据投诉前五名的从性质分析，质量、合同、价格、安全、售后服务；从商品分析，食品类、房屋及建材类、服装鞋帽类、家用电子电器类、首饰及文体用品类：从服务分析，生活、社会服务类、邮政业服务、文化、娱乐、体育服务、房屋装修及物业服务、销售服务。
2024年，乐山市将围绕“激发消费活力”消费维权年主题，全市各级消委组织和成员单位要有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。一是提升消协组织和成员单位维权能力，帮助消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费。二是协同共治优化消费环境，提升消费者获得感，让消费者愿意消费。三是释放消费升级潜能，助力高质量发展，让消费者乐享高品质消费。
编辑：景山 校对：李晓龙 审核：涂伟
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