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2022年07月05日 星期二

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  • 全友家居设计粗糙,拒绝售后,强烈要求退货

    2022年03月30日 09:52

    我在全友家居京东自营旗舰店购买了一个北欧简约卧室梳妆台,网店宣传这是一个多功能梳妆台,打开右半边的桌面,直立起来,就是一个镜子,对着镜子就可以化妆,化妆后关上盖子就是一个书桌。于是下单购买了一套。但安装以后,把梳妆镜撑起来准备化妆时,才发现根本就不能用,原来镜面仰视角度不够,照不到人。我多次找到网店客服反映问题,希望他们处理一下,他们总是以各种理由拒绝。2月15日,我说梳妆台安装好了,但是镜面太低不能使用,全友客服说让我自己在梳妆台底部加高一点;2月16日,我继续和客服交流,客服说安装上没有问题,页面有尺寸介绍;19日,客服说尺寸都是固定的,本身就是这样的尺寸,总之不予处理。今天向贵报反映,全友家居京网店里只有梳妆台的长、高和镜面的高度,以及凳子的高度和宽度等尺寸,并没有说明适合身高多少,坐高是多少的人使用,致使花了八、九百元买回来的家具成了摆设,我请求贵报主持公道,全友家居设计和生产都没有考虑消费者需求,没有使用说明,没有售后服务,我要求他们退货,并加倍赔偿我的损失。

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四川省律师协会消费者权益保护专业委员会副主任,四川志存律师事务所合伙人、主任。 擅长领域:民事、刑事、婚姻家庭纠纷、劳动工伤、交通事故、经济纠纷等。

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