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2024年07月14日 星期日

评论 | 别让“共享刺客”伤了共享经济

2023

09/12

09:23

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□李晓龙 陈蕊妮

“所有能分享的终将被分享,到现在为止,只有男朋友、女朋友是不能被分享的。”2017年,国家信息中心信息化研究部主任张新红在“共享经济影响下的新产业、新模式和新生活”主题沙龙上发表演讲时的这个观点,引发台下阵阵笑声。

那个时候,公众对“共享经济”这种新模式发出更多的是善意笑声,表达的是一种对共享消费的认可和期待。

时隔6年,近日被媒体披露的四川某中学“共享空调”收费通知,则引来公众一片质疑声。该通知的主要内容是,学生宿舍的共享空调收费标准为每小时3.9元,每间教室里有两台共享空调,收费标准为每小时每台9.9元。部分学生和家长认为这样的收费不合理,也缺少合规依据,“太贵了,电费才几毛钱一度,用两三个月共享空调的钱都够买一台空调了,希望收费公开透明,并明示收费依据。”

其实,因“校园共享空调”收费引发质疑的事件早有发生。据中新网2021年10月26日报道,针对网民反映某中学“教室共享空调乱收费”的质疑,广东省佛山市禅城区教育局对相关情况和处理结果做了详细说明。

除了“校园共享空调”收费成为热点之外,共享按摩椅最近也因“入侵”公共场所再次进入公众视野,“按摩椅能不能离开电影院”“山东一高铁站多数是按摩椅”等话题接连冲上微博热搜。

回顾这几年,共享事物可谓是层出不穷,同时“共享刺客”的身影也不断闪现。

价格“刺客”偷袭用户钱包。消费者发现,原本便宜实惠的共享充电宝从最初的每小时几毛钱涨到了每小时几块钱,甚至更高。共享单车也从刚开始的1元起步价,变成了现在的2.5元,而且扫码开锁就开始计费。

服务“刺客”降低用户体验。杭州市消保委今年进行了评测,检测数据显示,此次调查的共享充电宝60分钟平均可以给手机充39%的电。更有网友表示,自己用完了充电宝的全部电量,结果手机只充进去了30%,共享充电宝充电赶不上掉电……

安全“刺客”伤人时有发生。今年8月3日,在重庆火车西站,一名女乘客的长发被卷进按摩椅,整个人动弹不得,在众人帮助下才得以脱困。

信息“刺客”威胁个人隐私。如共享单车可以全面追踪他们的客户在哪里和什么时候用车,甚至一些共享居住平台可以获得大量关于用户旅行习惯的信息,这些信息一旦被泄露可能给个人带来经济损失甚至威胁人身安全。

为什么本应“摊薄成本、降低价格”的共享服务,反而在规模扩张的同时逆势涨价,让许多消费者直呼“用不起”,甚至被“共享刺客”一再刺痛?

有专家分析指出,共享经济已经步入相对平稳期,市场增速、融资规模不断下滑,一些企业不得不靠涨价来稳住业绩。

对企业来说,盈利本身无可厚非。然而,在轮番涨价的同时,服务质量却没有跟上,这更让消费者感到失望和困惑——不再“经济”的共享经济,还能共享吗?

作为资源利用方式的巨大创新,共享经济被称为我国的“新经济名片”。要想让共享经济实现可持续发展,行业监管不可缺位。2022年11月,中国共享经济领域的首个国家标准《共享经济 指导原则与基本框架》正式发布,为共享经济规范发展划出了重点。但由于是指导性标准不具有强制性,企业可以接受也可以不接受。因此,还有必要出台更为科学严谨的监管制度,从厘清共享边界、强化监管、整治行业垄断和保护消费者合法权益等方面着手,形成全链条全方位的监管机制,才能帮助共享经济提质增效、健康发展。

编辑:孙家钰 校对:张可 审核:申涵兮

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