2022年春节消费提示

春节假期将至，聚餐、旅游、购物等将迎来消费高峰，资阳市市场监管局提醒广大消费者在欢度节日的同时，做好疫情防护，平安出行、错峰旅游、科学理性消费。

减少聚集，网络拜年

“回家团圆”是春节永恒的主题，走亲访友、出行旅游是不是都在你的计划中？然而面对当前依然严峻复杂的疫情防控形势、全国多地出现疫情传播情况，消费者一定要克服麻痹思想、侥幸心理，建议减少走亲访友、聚集扎堆，特别是家里的特殊人群，如老人、慢性病患者、孕妇等应尽量减少不必要的出行和不必要的聚集，提倡网络拜年等过节方式。

二、出行返乡，提前安排

消费者若自驾返乡或出游，建议错峰返乡、错峰出游，出发前一定要做好个人防护，提前了解各地高速站口防疫通行政策、返乡政策等疫情防控相关政策，返乡后应第一时间向当地村（社区）报备，并严格遵守自我健康管理要求，如需乘坐飞机、火车、汽车等公共交通工具，应提前查询了解民航、铁路、公路等交通政策及相关部门、企业的售票退票及最新防疫政策，特别是实时了解班次变化、暂停售票信息动态，以免影响出行计划。消费者如发现退改政策显失公平，可先行与企业协商和解，协商不成可向消费者组织或相关政府部门投诉。

三、置办年货，不可铺张

中国人讲究“新年新气象”，过年的仪式感，大多从置办年货开始。年货也包罗万象，小到茶歇盘里的一块点心，大到房屋里的一件新家具等等，都弥漫着满满的幸福感。建议广大消费者，整理家中存量，罗列采购清单，有计划的置办年货，按需按量购买，同时尽量购买小包装的坚果和糖果点心，酒水和含糖饮料注意适量，瓜果蔬菜以三天食用量为购买标准，肉制品和腌制食品不宜囤积过多，避免浪费。

四、预订年饭，切莫大意

消费者在预订酒店年夜饭时，要注意“定金”和“订金”的区别，“定金”通常情况下不可退还，消费者需区分清楚，并和商家确认是否可退订等事宜；年夜饭一般是固定套餐，在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时搞清具体的收费项目，如是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等；消费者要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证，以便在权益受损时方便维权。同时消费者在外出就餐时，要选择具有食品经营许可证、内外环境及卫生条件好、食品安全量化分级等级高的餐饮服务单位就餐，提倡使用公筷、公勺、缩短就餐时间，响应“光盘”号召，文明健康就餐。

五、合理规划，平安出游

消费者应提前查询目的地防控政策、开放时间、预约制度，合理规划旅行线路和时间，选择错峰旅游。选择出行旅游线路时，应不前往疫情中高风险地区所在地市旅游。消费者应提前详细了解、比较旅游产品内容，包含游览行程是否合理、房间设施是否完备、起止接送是否方便等，并核查旅游合同项目，保证旅游品质，警惕以低廉价格吸引消费者的旅游产品。一旦出现消费纠纷，可先行与商家协商解决或者向消费者组织、相关政府部门投诉。

由于目前国内疫情呈多点散发态势，国家文化和旅游部发布通知，要求至2022年3月15日暂停旅行社及在线旅游企业经营进出陆地边境口岸城市（与香港、澳门有口岸相连的除外）的跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。

建议消费者暂缓跨省旅游，可改为在线虚拟参观、浏览数字文物库等。

六、预付充值，倡导理性

春节假期，餐饮住宿、美容美发、健身娱乐、洗衣洗车等预付式消费迎来一波促销热，商家纷纷推出预付充值、办卡优惠活动。为避免在节日期间遭遇预付式消费纠纷，建议消费者在充值办卡前，切勿冲动消费，要充分考虑自身需求、经济能力、消费习惯等因素适度消费。

最后提醒广大消费者，在消费过程中要保留好票据、账单等消费凭证和相关证据，遇到纠纷时要敢于依法维权。如发现虚假宣传、以次充好、哄抬物价、销售“三无”商品等违法经营行为时，可及时拨打12315或12345热线进行投诉举报。