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2024年04月25日 星期四

有温度有担当 眉山电信优质服务让群众放心消费

2022

03/14

13:44

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“真的太方便了,现在楼下的电信营业厅就能把我平时常用的通信服务都受理了!”在和美苑小区电信营业厅外,王大爷办理完业务后说,“以后要办理业务就不用再跑到更远的电信标杆厅去了,太好了!”

在和美苑小区电信营业厅,厅店显眼处张贴着业务办理及服务范围公示,费用查询、充值缴费、普通发票开具、新装、补卡、过户、更换终端……清晰地展示了该厅店能够提供的通信服务、业务办理范围、主流套餐资费等。这是中国电信眉山分公司积极践行“人民邮电为人民”的初心使命,持续深化“以人民为中心”的发展理念,进一步推动服务品质提档升级,为广大人民群众所提供“家门口的电信服务”,让大家少跑路。据了解,在眉山有447个电信营业厅都按照统一的要求将公众业务服务范围进行了公示,现场严格执行首问责任制,主动积极为客户提供业务咨询、通信服务,按照客户需求提供智慧家庭信息化解决方案,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

通过在3区4县7个电信主厅提供“异地补卡”服务,全国各地的电信用户均可在这些营业厅办理异地补卡业务,对于发生手机丢失、手机号卡损坏等情况的外地群众,能够及时解决通信需求。而“免费移机”能让眉山电信用户在大眉山范围内进行免费的移机,移机后能继续享受星级、网龄、积分等权益,可根据自己的需求进行宽带、ITV等的合理配置,为群众提供惠民利民便民的高品质通信服务。


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