2020
02/19
17:20
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“感谢窗口人员的服务与帮助，在疫情防控的特殊时期，是你们的辛勤付出，让我们恢复了经营”。2月17日，乐山市市中区君龙药店的夏女士代表中心城区30余家药店联名将一面印有“为民排忧、心系百姓”的锦旗和一份饱含深情的感谢信交到乐山市市场监管局行政审批窗口工作人员手中，感谢市场监管部门为药品经营许可换证开辟了“绿色通道”。
“金杯银杯不如百姓的口碑”。一个窗口就是一面旗帜，
一面锦旗宛若一面镜子，体现了市场监管部门在疫情之下、危难之时“忠诚担当、真情服务、为民排忧”的良好风貌。据了解，自疫情防控工作开展以来，乐山市市场监管局行政审批窗口始终坚守岗位、靠前服务，始终冲锋战斗在服务市场主体的最前沿，特殊时期、立足职能，细化举措、倾力帮扶，力推疫情防控、企业复产转产“两促进”，为我市经济高质量发展提供了“市场准入”保障服务。
优化审批方式，推行便企利民服务。编制《市场主体登记注册申办方式倡议书》，通过微信公众号、门户网站等渠道主动公开疫情防控期间登记注册的相关惠民政策、公布窗口咨询电话，对企业注册登记、食品生产许可、执业药师注册、医疗器械经营许可、特种设备使用登记等事项，积极推行“网上办、邮寄办、预约办、就近办”，实施全程电子化登记、“零见面”办理，最大限度减少人员往来聚集，着力便企利民，防止疫情蔓延。疫情发生以来，共受理各类登记咨询60余人次，开展网上办、预约办10余件，办理各类行政审批事项72件，群众满意率100%。
开辟绿色通道，解决药品许可难题。针对防疫物资、药品等与疫情防控相关的市场主体，以及部分药店经营许可到期、药师证集中换证“难”和出行不便等实际问题，想群众之所想、急群众之所急，主动加强与经营户的沟通，加强向上对接汇报，开辟 “许可告知、自主承诺”“绿色通道”，提前介入、上门导办，帮助广大市场主体解决药品经营许可等燃眉之急。疫情发生以来，共开展上门服务30余次，为500余户药店解决了许可换证难题，确保了药店的正常经营。
全程指导帮扶，支持复产转产登记。针对疫情防控期间涉及转产口罩、生产消毒液等变更经营范围的企业，以及各类复工复产企业的注册登记事项，建立“一户一档”、全程指导帮扶机制，落实专人负责，及时指导企业填报相关信息，进一步简化审批程序，压缩办理时间，对资料齐全、符合法定形式的力争在1个工作日内办理登记，帮助企业解决转产、复产中的登记问题。在办理登记过程中，同时引导企业克服困难，完善复工计划，提醒企业落实各项防控措施，助力尽快复工复产。疫情防控工作开展以来，共办理企业经营范围变更登记20余户，涉及建材、制造业等复工复产企业。
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