2020
02/20
13:23
攀枝花市市场监管局
8994阅读
在落实省市场监督管理局关于12315工作机构配合当地“疫情心理援助热线”提供心理支持、心理疏导等服务的工作中，攀枝花市市场监管局行动迅速，狠抓落实，采取有力举措，扎实协调推进，确保取得实效。
——领导重视，组织到位。市局主要负责人作出批示，提出明确要求，分管领导及时召集相关部门专题研究部署，就制定措施、协调部门、组织落实等提出具体要求，确保心理支持、疏导工作组织有力，落实到位。
——行动迅速，对接有力。12315指挥中心及时与市卫生健康委和市第三人民医院对接，建立12315疫情防控心理疏导微信群，落实心理咨询专家对12315指挥中心相关人员进行培训，以倾听群众心声、办理群众诉求、疏导群众情绪为重点，在帮助解决消费争议的同时，因势利导做好群众的心理支持和疏导，及时传导联防联控的正能量，维护社会和谐稳定。
——强化纪律，确保实效。在市应急指挥部解除一级响应前，始终把“疫情就是命令”“防控就是责任”作为工作的总要求，把工作纪律挺在前面，要求12315值班人员提高政治站位，始终牢记为人民服务宗旨，进一步优化热线接听流程，规范接线用语，耐心受理诉求，及时进行心理疏导，不断提升工作效率，务求取得工作实效。
攀枝花市市场监管局
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
