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培家教育学校搬得离家很远,孩子没法继续上学,学费该不该退?

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【投诉对象】:

【所在地区】:四川省成都市锦江区

【投诉进度】:已完成

【处理结果】:

  • [匿名用户]发起投诉

    个人会员

    2019-09-11 17:37:01

    我于2018年11月10日与培家教育科技有限公司签订了一个英语课程服务协议,当时因我们已在该校连续上了近两年的课程,给我们推销课程的老师根本没有告知合同条款与之前的合同有变化,出于对校方的信任,我们签了合同。 今年以来,班主任告诉我们他们要搬校区,新校区离我们的住家远了很多,我们提出了因校区搬迁要退费的要求,当时班主任说因为他们的原因是可以退费的,没有任何附加条件。到今年9月我们去退费时,班主任说学校规定要收5%的手续费,还说合同上有约定。当我仔细查看合同时发现,很多条款涉嫌霸王条款,根据《合同法》第四十条规定,经营者提供格式条款,免除其自己的责任、加重了消费者责任,明显不合理。同时,我去新校区发现他们没有消防通道,一旦出现火情,会出现不可想象的后果,我不可能把我的孩子送去没有安全保障的地方上课。 麻烦贵报调查一下这个学校合法性,维护我们消费者的正当权益。

  • 2019-09-20 11:13:39

    已分配企业

  • 回复

    企业会员

    2019-09-20 11:13:39

    本报记者初步核实,该校收费时间跨度超过1年半,根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》【国办发(2018)80号】和四川省人民政府办公厅印发的《四川省规范校外培训机构发展实施方案》【川办法(2018)95号】相关规定,“不得一次性收费时间跨度超过3个月的费用”。 另外,经本报记者查证,成都培家教育科技有限公司及其分公司成都培家教育科技有限公司成华区分公司的营业执照中只有教育咨询和教育信息咨询,并无“中小学语文、数学、英语培训”等经营项目。此行为涉嫌违反了《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》和《四川省规范校外培训机构发展实施方案》“未经教育部门批准,任何校外培训机构不得以家教、咨询、文化传播等名义面向中小学生开展培训业务”的规定。 此投诉,本报将继续予以关注和调查。

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