抖音售卖君子兰直播间涉消费欺诈

2025年11月02日 03:55

王**

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我于2025年7月12号-7月15号刷抖音售卖君子兰直播间，被一个叫大东北王小米君子兰主号账号80105644512直播间诱导脱离抖音平台监督管理微信转账购买三颗君子兰，一颗1000块钱，一颗1900块钱，一颗2100块钱，加上商家微信以后商家发了很多自己在长春市画展上得过很多奖牌和奖杯，还有一个吉林省君子兰协会专家的奖牌，商家在直播间宣传自己售卖的君子兰是长春市品种和质量最好的君子兰，让我误以为商家售卖的君子兰品种和质量很好，我于7月底刷抖音视频有人发视频作品指责商家发货不对版以次充好，冒充专家，把自己的君子兰说成名家君子兰品种，然后我对商家极度不信任，要求商家全额退款，商家找各种理由拒绝，我于8月初通过12345投诉长春市市场监管局绿园处理纠纷以为没有发现商家有违法为理由，以商家拒绝退款终止调节，市场监督管理局绿园分局没有按照我提供核实商家利用虚假身份信息宣传坑骗消费者，也没有规范处罚商家违规诱导消费者脱离抖音平台监督管理责任，也没有核实商家利用吉林省君子兰协会专家虚假身份信息宣传，回复12345绿植商品属于鲜活类不支持七天无理由为理由终止调节，商家一直没有给我发货，我也拒绝商家给我发货，因为害怕商家发货不对版，以次充好，我也拒绝商家给我发货，因为商家不知道我的收货地址，8月底月12345说给我重新办理事情已经三个多月了一直投诉没有任何结果，我打长春市12345已经有二十几次了，我没有想到维护自己合法权益这么难，我离长春市有二千多公里维权成本很高，商家售卖行为已经构成消费欺诈罪，我在微信通过12315举报，长春市市场监管局绿园分局拒绝立案，为什么我们普通老百姓维权这么难

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