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受理投诉：448条   回复投诉：444条

  • 途虎养车保养车辆操作严重违规，对发动机长期风险拒不负责

    2025年12月16日 10:41

    2025年11月2日，本人在途虎养车杭州余杭区凤溪路店保养车辆。其维修工在未安装空气滤清器的情况下启动并将车辆开到店外，严重违规（有监控为证），此操作极易导致发动机损伤。此次保养后车辆出现严重故障。途虎公司承认错误但仅免单，对发动机长期风险拒不负责，要求消费者自费鉴定，推诿塞责。此行为漠视消费者安全与权益，违反行业规范。 经杭州瓶窑交管所调解无效

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