老人提前5个月交费预订的高级客房，来川旅游无法入住遭欺骗

2025年03月19日 20:41

裴**

153********

老人提前5个月交费预订的高级客房，来川旅游无法入住遭欺骗，要求退一赔三在旅划算四川站平台订购了成都璟瑞金港湾酒店两间高级客房，该酒店入住必须提前至少1天预约。2025年3月15日老人通过旅划算四川站平台提前预约16日入住，可是却预约不上无法入住。 2024年10月24日74岁老人裴某在旅划算平台交费抢购了成都璟瑞金港湾酒店两间高级客房，平台和酒店公示该高级房间每间每晚380元。老人提前5个多月通过旅划算平台抢购了两间，每晚每间价格为128元。该平台告之入住需提前一天预约。2025年3月15日老人通过旅划算四川站平台提前预约16日入住，可是却预订不上，该平台显示该日期（2025年3月16日）不可预约！再次预约又显示该日期没有其他可选规格。预约未果老人只好到处选住其他酒店住每晚365元。两位老人非常气愤，老人来四川旅游想不到竟然遭遇酒店失信和平台欺骗，致使70多岁两位老人无法入住酒店，来四川旅游心情一落千丈，高血压，高血糖等突犯卧床不起，无法继续旅游。 3月16日74岁老人裴某直接去该酒店询问，该酒店答复酒店16号有房，把责任推给旅划算四川站，让老人去找旅划算四川站平台。由于该旅划算四川站平台和璟瑞金港湾酒店违约造成两位老人未入住，给两位老人造成精神伤害损失和经济损失，现投诉旅划算四川站平台和璟瑞金港湾酒店，要求退一赔三计:380X3＝1140元十128元合计1268元！投诉人:裴润庭电话15308031671 附：1、订单号：143753904250

回复

消费质量报已收到您的投诉，请等待记者和您联系

律师在线

今日值班律师

车云霞

北京盈科（成都）律师事务所

记者在行动

今日值班记者

高杨曦

遭遇消费纠纷后，你可以通过消费质量报系新闻热线、官方网站、官方微博等渠道向本报投诉，我们将在第一时间根据属地原则，把你的投诉、咨询传至四川省消委会和全川21个市（州）消委会，并通过消费质量报系所辖的报纸、网站、手机报、微博、微信予以全方位关注、报道。你可以拨打消费质量报系新闻热线：028—86966162，热线值班记者将详细记录你的投诉内容。

 最新投诉

消费质量报
消费质量报社
消费质量报
消费大真探
消费质量报
消费质量报
消费质量报社
消遥质量官
消费质量报
汽车时尚报

老人提前5个月交费预订的高级客房，来川旅游无法入住遭欺骗

律师在线

记者在行动

 最新投诉

 数字报刊