四川省保护消费者权益委员会消费质量报消费维权工作站
成都市保护消费者权益委员会消费质量报投诉站
2024年10月28日 16:45
投 诉 件 2024年10月21日09：14分，我（苏建光，电话18628886668）在淘宝网看见“大梦名表店”网店经营江诗丹顿4520V/210A-B128型号男表，在旺旺对话经过和商家多次反复沟通核实以后，根据商家要求拆解按三笔定单付款￥208000.00元（分别是：订单编号2334052021763775060；订单编号2333331447934775060；订单编号2333357727478775060）。在旺旺对话中，我反复强调要求商家提供的腕表在江诗丹顿管网可查询到质保日期为2024年10月份日期的腕表、保卡的日期也必须要求是2024年10月的日期保卡的全新全新全套腕表。 2024年10月26日08:26我收到商家发来的包裹。打开查看，包裹里面的商品数量是按照约定提供的数量。经扫描保卡的二维码，在官方显示的我收到的腕表原始国际保修截止时间是2026年7月28日。根据江诗丹顿管网查询，本款腕表的国际保修期为2年，可以推算这只表的保修期已经过去90天。保卡手写体显示日期却是2024年10月6日。这两者存在严重的差异。保卡上面的日期涉嫌造假，因为我既不是2024年7月28日购买也不是2024年10月6日购买。 经咨询专柜，江诗丹顿腕表，保卡国际保修期的日期和本表在官网可查询日期必须是一致的，没有商家提出的预先激活的说法。如果说我收到的腕表是2024年7月份预先激活的话，只能证明这只表2024年7月份就已经卖出过了并被注册激活了，那么我买到的就必定不是第一次销售的纯新表。江诗丹顿这款表，哪怕差一个月份，他的市场价值都是不一样的，更别说是已被激活注册过了的。目前严重的问题两项，第一，腕表本身在官网可查询国际保修期起止日期和保卡严重不符。第二，该腕表国际保修期是7月份，保卡不应该用人为改动时间充10月份的表，涉嫌造假。第三，该只表的国际保修期日期就从激活之日开始递减，国际保修期服务就相应缩短，国际保修期已经不足官方约定的两年，直接影响该腕表的价值，导致该腕表直接贬值，视为商家以次充好。 综上情况，我的诉求：1.请商家按照约定赔偿。2.根据消费法进行赔偿。 投诉人：苏建光 2024年10月28日
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