花香盛世酒店（城东客运站店）不退押金

2023年08月12日 20:22

胡**

177****7606

昨天大太阳，下午六点左右，去花香盛世酒店（城东客运站店）办理入住之后，价格150元，交了定金100元，因房间味道很大，跟前台反应后，前台给我们换了房间，刚进去的时候味道还比较小，我们出去吃了晚饭，看了电影《孤注一掷》，晚上下了雨，大概十一点回到酒店准备睡觉，一进房间又是很大的味道，简直没办法呼吸，跟前台反应后，拿了空气清洗剂过来喷了一下，说是下雨下水道反臭，但是下午还没下雨第一节房间也很臭。因没法入睡，我们跟前台说退房，前台帮我在携程客服处取消了订单，退了150房费，说的押金原路返回，并未告知要扣押金。当晚快凌晨一点了才找到新酒店入住。今天我咨询押金的时候，前台说我昨天入住了几个小时，押金就当抵扣房费，这根本就没有跟我说过。

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