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受理投诉:178回复投诉:174

  • 进口清洁剂过期更改有效期继续销售

    2023年03月01日 07:49

    2月在天猫国际平台购买的清洁剂2019年9月生产,商家尚未告知消费者,收的的产品存在3年有效期和5年有效期的两种标签,首次反馈客服查询后告知有效期为3年,不承认有5年的有效期,告知以标签说明为准,在陆续的沟通过程中客服说有效期5年,3年有效期为印刷错误。同成分,同归回,同批号,同批次,同生产年月的的在前年去年,保质期均是3年。该产品已经过期,供货商存在企图篡改保质期继续销售的行为!2月28号客服告知这个不存在有有效期的问题,瓶盖开启后12个月内用完为过期标准!日期三年之前的,不告知消费者,有效期三年改为五年,各种理由欺骗消费者,也不正面答复与解释,对这样的问题发起投诉!

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律师在线

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车云霞

北京盈科(成都)律师事务所

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今日值班记者

高杨曦

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